Göktürk Tekstil olarak yeni web sitemizi ve çevrimiçi ürün kataloğumuzu yayına aldık. Otuz yılı aşkın süredir kadife ve halı dokuma tezgâhları için yedek parça imal eden ve tedarik eden firmamız, müşterilerinin telefonda sık sorduğu soruların yanıtlarını artık tek bir yerde topluyor. Bu yazı, sitede neler bulabileceğinizi, kataloğun nasıl kullanılacağını ve bize en hızlı nasıl ulaşabileceğinizi anlatıyor. Yurt içindeki işletmeler kadar Hindistan, Mısır, Endonezya ve İtalya’daki ihracat müşterilerimizi de düşünerek hazırlandı.
Göktürk Tekstil yeni sitede neler sunuyor?
Yeni site, yıllardır telefonda ve fotoğrafla yürüttüğümüz eşleştirme işini kolaylaştırmak için tasarlandı. Başlıca bölümler şunlar:
- Kodlu ürün kataloğu: Her ürünün kendi sayfası, kataloğumuzdaki kodu (K1, M5, B12 gibi) ve görseli var.
- Ürün grupları: Parçalar, tezgâhtaki görevlerine göre 11 gruba ayrıldı.
- Uyumlu model bilgisi: Bir parçanın hangi Van de Wiele modeline (MPS, VMM, VME, CRP, CRX, CRT, CRM) veya Günne tezgâhına ait olduğu biliniyorsa ürün sayfasında belirtiliyor.
- Türkçe ve İngilizce içerik: Tüm katalog iki dilde. İhracat müşterilerimiz ürün kodunu ve İngilizce adını doğrudan paylaşabiliyor.
- Blog: Bakım, arıza bulma ve model karşılaştırmaları üzerine düzenli yazılar.
- İletişim: WhatsApp, telefon, e-posta ve iletişim formu.
Katalogda hangi ürün grupları var?
Parçaları tezgâhtaki işlevine göre grupladık. Bir arızanın hangi bölgede olduğunu biliyorsanız ilgili gruba girip parçayı kodundan bulabilirsiniz.
| Grup | Kapsadığı parçalara örnek | Örnek kod |
|---|---|---|
| Kadife Grubu | Karbon şiş, şiş kafası, yuva, takoz, tahrik çarkı | K1 |
| Bıçak Grubu | Bıçak ipi, bileme taşı, bıçak yatağı, kumaş kesim bıçağı | B12 |
| Makas Grubu | Kenar makası, atkı makas grubu, makas elması, yay | M5 |
| Dişli Grubu | Şanzıman dişlileri, salyangoz dişli, telef çekim dişlileri | D10 |
| Aparat Grubu | Renk aparatı, atkı çatalı, atkı kaşığı | A1 |
| Jakar ve Modül Grubu | M4 ve M5 modüller, modül ipleri, jakar çubuğu | MG1 |
| Çözgü Grubu | Regülatör fren grubu, verim kolları, tırnak ve yay | C1 |
| Palanga | CRP, CRX, CRT, CRM ve kadife palangaları | P1 |
| Kenar Örme | İğneli, delikli ve kanallı kenar örme elemanları | KO1 |
| Kayış Grubu | Armür ve bıçak hareket kayışları | KS3 |
| Cımbar Grubu | Cımbar ve cımbar bağlantısı | CM1 |
Kataloğu nasıl kullanmalısınız?
Sitenin en verimli kullanımı için şu adımları öneriyoruz:
- Arızalı veya aşınmış parçanın tezgâhtaki yerini belirleyin ve ilgili grubu açın.
- Görselden parçanızı bulun ve kodunu not edin.
- Ürün sayfasında uyumlu model bilgisi varsa tezgâhınızla karşılaştırın.
- Emin değilseniz mevcut parçanın fotoğrafını çekin.
- Kodu ve fotoğrafı WhatsApp’tan bize gönderin; eşleştirmeyi biz yapalım.
Örneğin VDW Karbon Takımı Komple (K1) sayfası, karbon şiş sistemini hangi seviyede yenileyebileceğinizi gösteren tek parça seçeneklerine de yönlendiriyor.
Saha notu: Sipariş verirken parçanın tek başına fotoğrafı yerine tezgâhta takılı hâlinin de fotoğrafını gönderin. Parçanın nereye bağlandığını görmek, benzer görünen iki kodu ayırt etmenin en hızlı yoludur.
Fiyatlar neden sitede yok?
Sitede fiyat yayınlamıyoruz. Yedek parça fiyatı adet, teslim şekli, ihracat ambalajı ve güncel malzeme maliyetine göre değişiyor. Yanlış veya eskimiş bir fiyatın sitede kalması, hem bizim hem sizin için zaman kaybı demek. Bunun yerine ürün kodunu WhatsApp’tan yazmanız hâlinde güncel fiyat ve teslim bilgisini doğrudan iletiyoruz.
İhracat müşterileri için
İngilizce sayfalar, yurt dışındaki bakım ekiplerinin parçayı İngilizce adıyla tanımlayabilmesi için hazırlandı. Her ürünün Türkçe ve İngilizce sayfası aynı kodu taşıyor. Böylece Mısır’daki bir tezgâh ustası ile İstanbul’daki ekibimiz aynı kod üzerinden konuşabiliyor. Ölçü birimleri tüm sayfalarda metrik.
Blogda neler olacak?
Blogda önümüzdeki haftalarda bıçak ipi değişimi, bileme taşı seçimi, kenar makası arızaları, karbon şiş kırılmaları ve Van de Wiele modelleri arasındaki parça farkları gibi konuları ele alacağız. Amacımız, sahada sık karşılaşılan sorulara pratik ve dürüst yanıtlar vermek. Bilmediğimiz bir değeri yazmıyor, emin olmadığımız durumda fotoğrafla birlikte değerlendirmeyi öneriyoruz.
Fotoğraf gönderirken nelere dikkat etmeli?
Eşleştirmenin hızı büyük ölçüde fotoğrafın kalitesine bağlıdır. Birkaç basit kural işimizi kolaylaştırır:
- Parçayı temizleyip düz ve açık renk bir zemin üzerinde çekin.
- Aynı parçayı önden, yandan ve varsa bağlantı deliklerini gösterecek şekilde birkaç açıdan fotoğraflayın.
- Tezgâhta takılı hâlinin de bir fotoğrafını ekleyin.
- Tezgâhın model etiketini okunabiliyorsa ayrıca fotoğraflayın.
Sık sorulanlar
Eski kodlarım yeni katalogda geçerli mi?
Katalog kodları sitede görünen kodlardır. Elinizdeki eski bir liste farklı kod içeriyorsa parçanın fotoğrafını gönderin, karşılığını bulalım.
Sitede olmayan bir parçayı sorabilir miyim?
Evet. Katalog en sık istenen parçaları kapsıyor; listede göremediğiniz bir parça için de fotoğrafla sorabilirsiniz.
İletişim formu mu, WhatsApp mı daha hızlı?
Fotoğraf göndermek gerekiyorsa WhatsApp en hızlısı. Detaylı bir liste için iletişim sayfasındaki form ya da e-posta da kullanılabilir.
Göktürk Tekstil kataloğundan bir parça için teklif almak isterseniz ürün kodunu WhatsApp’tan 0541 951 44 10 numarasına yazmanız yeterli.
